公元前312年,罗马阿皮亚大道正式开建,这是古代罗马人修建的第一条也是最著名的军事大道,足足修了68年,成功架起罗马与非洲北部和远东地区的沟通桥梁,至今仍被使用。而以此为代表的罗马基础设施建设,也因坚固、耐用、功能好一直被世人津津乐道。
如果把一家企业的全套管理系统比作一座建筑,那么罗马建筑极致的稳定性、耐用性及功能性的特性,也是大多数企业打造公司管理系统的首要追求,尤其对金控公司而言,在数字时代背景下,繁复的业务构成,使得这类公司更加需要坚实稳固智能化的管理、运营基础设施。
金控公司的识变与求变
规模大、牌照多、业务多元、跨行业与跨区域经营等,是当下金控公司的主要特征,这也决定了其经营管理模式的特殊性与复杂性。通常状况下,金控公司内部根据不同业务类型进行划分管理,相应的股权、资金、客户等也进行隔离。然而,在实际运营上,分业经营的管理难度非常大,不同业务之间的资金交叉、业务协同等很容易突破管理的屏障,不仅为机构自身增加经营治理的难题,同时带来不合规的隐患。
2020年9月,国务院印发《关于实施金融控股公司准入管理的决定》,人民银行同步印发《金融控股公司监督管理试行办法》,标志着中国的金融控股公司开始走上规范发展之路。可以说,金融控股公司各子公司之间的经营管理结合得越紧密,其协同效率就会越高,但相互之间的风险传染程度也会越高。为此,金融控股公司需要设计良好的治理结构和运营模式,以达到协同效应和风险隔离之间的有效平衡。
作为金融行业数字化转型的专家,金融壹账通认为,数字化将成为金控公司提升内部协调效应,以及做好风险防控最有力的抓手。
来自某省一家大型金融控股公司,是金融壹账通提供数字化管理服务的金控公司中最早的一批客户之一,总资产规模与客户基数庞大、业务门类繁多,在企业走向转型创新发展的新阶段,传统经营管理方式的弊端被毫不留情的暴露出来:缺乏数字化经营的支撑,业务落地无法实现闭环,经营风险无法有效预测。在与金融壹账通接触的过程中,该集团也多次提到,虽然全集团内从上到下都意识到转型的重要性与必要性,但面临如此庞大的经营管理体量,对于转型的具体路径与策略,企业内部很难产生明确的共识。清楚自身痛点,却不知如何转型,转型策略如何实施,是很多机构普遍面临的难题。
在大量深入的咨询服务与赋能实践后,金融壹账通总结出金控公司转型的最大痛点:缺乏清晰的管控定位与配套的管理组织,没有整体架构经验,以及缺少数字化业务链条及数据治理的基础,让转型之路举步维艰。
数字化技术纾解转型之困
企业的数字化之路,并非一日之功。罗马城市建设取得瞩目成就,主要得益于丰富的建筑材料及建筑技术的进步,企业取得数字化转型成功,同样需要技术力量等完备的配套支持。
虽然现在国内大多数金控公司都在主动的做数字化转型,但金融壹账通认为,这种转型大多数还是处在第一阶段,还没有进入全面转型的阶段。“数字化转型远远不是做一个数据平台或业务线上化那么简单,而是需要从顶层设计到数字化管理,以及数字化业务等层面,在这背后,需要有信息的支撑,也要有云、信创、系统集成程度以及组织、运算管理与流程的配套等等”,金融壹账通企业金融服务解决方案团队相关负责人表示。
不仅每一家客户遇到的问题不同,同一客户在不同阶段的需求也是变化的,授人以鱼不如授之以渔。前述某大型控股集团与金融壹账通的合作,便是首先从建立全面的数字化经营管理能力开始,为了促进创新经营战略的快速落地,金融壹账通的解题思路是,首先提供解题的策略与工具,针对其经营管理中信息质量、工作效率及风险预警的不足,金融壹账通从顶层设计上为其量身定制了从管理到制度,再到流程、系统及信息的一体化咨询方案。具体实施上,从优化经营及风险控制入手,将系统完全切入到客户的经营过程中,实现经营过程的管理,并帮助客户建立全面风险管理指标和时间体系、预警及处置体系。
在以上数字化管理的助力下,该集团通过打通底层信息,明确了管理流程、角色及沟通机制,疏通了从战略规划到目标与执行,再到绩效制定与检视的全封闭数字化闭环,并实现全流程风险可控。经过长期合作的积累与优化,金融壹账通帮助该集团设计出200多项管理指标,建立了40多项管理主题,涵盖了企业管理的各个方面,实现其经营战略的完美落地。值得关注的是,金融壹账通这一数字化经营服务,已在全国10多家金控公司实现落地。
在众多的合作案例中,金融壹账通提供的智慧化办公解决方案也备受行业赞誉,例如为某金控公司输出的全套智慧办公解决方案。金融壹账通调研发现,该集团与子公司间在办公平台上互相割裂,烟囱林立,由不同厂商建设的底座平台与信息无法贯通,极大的影响了集团化办公的效率,金融壹账通配合其集团的整体规划,将其办公平台从烟囱式的割裂建设,向集团一体化的智慧办公平台发展,实现了该集团办公硬件管理的智能化。
“平安经验”的成功落地
从赋能金融机构的数字化转型走向赋能金融生态,金融壹账通从其联营公司平安集团的管理实践中获得了宝贵的经验,这些经验支撑着金融壹账通在赋能金控公司这种大型且复杂的集团化企业数字化转型过程中,发挥了更大的“顶层设计”的优势,也避免了具体实施中走更多的弯路。
在金融壹账通看来,企业数字化转型的顶层设计,必须要明确“在哪里”、“去哪里”以及“怎么去”的问题。对金控公司来说,需要该公司本身具备完善的数字化转型战略,以战略先行,同时明确自身定位,自上而下的完善制度流程,由外到内的建设管理系统,聚焦场景,并保障数据的支撑。同时,数字化思维与文化以及科技能力的配套同样重要,只有在以上这些前提下,才能让数字化实现经营的智慧化,并产生管理和业务的价值。
作为综合金融机构,平安拥有从制度到流程到系统的完整基础支撑,能够在控制风险的前提下实现旗下专业子公司层面的经营闭环,以及集团更大范围的闭环。而金融壹账通通过将这一套平安的管理体系打通,将平安经验下的工具与模型形成产品化对外进行输出,包含监管科技、数据治理、智慧经营、全面风险管理以及财务、人事、办公等全方位的赋能金控公司管理解决方案,为其它金控公司提供更多数字化转型的可行性经验。
得益于平安经验的验证、先进的技术与服务、以及对金融的理解,金融壹账通积累了众多优秀的案例成果,将为金控公司实现全面数字化转型提供更大支持。
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