金融报道｜2.4亿捐款、810亿资金、36万件理赔…… 银行保险业全方位助力河南应对灾情

 7月中旬，强降水突袭河南，为大众的生命财产安全带来严重威胁。天灾无情人有情，银行保险业快速响应，火线驰援，以自身力量为汛情灾区构建“金融堤坝”。

据相关媒体报道称，银保监会初步统计的数字显示，截至26日零点，各银行业机构已为河南准备救灾资金810亿元，已经发放100亿元。重点保障防汛救灾、民生保供、水利工程、堤防建设、市政设施等领域资金需求。河南保险业累计接到报案36万件，估损金额92亿元。各家保险公司均建立了理赔服务绿色通道，免现场查勘、免气象证明，对受灾车辆实行无差别救援。

目前，各大金融企业仍在不断行动，通过组织捐款捐物、持续资金倾斜、开通绿色通道、启动应急预案、一线深入排查等方式为共抗天灾“添砖加瓦”。

驰援河南  银行业加强资金与政策倾斜

资金快速到位、服务贯穿始终，是银行业在暴雨中为灾区构建的关键金融支柱。

据财经网金融了解，对于受灾情影响急需贷款资金的政府和企业，一众银行特事特办，缩短流程提高效率，开放绿色通道，迅速发放应急贷款。同时在信贷额度、还款期限、续贷、利率、等方面进行资源倾斜与政策优惠。

三大政策性银行第一时间向受灾严重地区发放了贷款。在灾情发生后不久，三大政策性银行快速响应，发放应急贷款。国家开发银行河南分行主动与受灾严重的地市政府和企业联系，7月21日，已向郑州、新乡、巩义等地企业提供应急贷款18.6亿元，专项用于河南省防洪排涝加固抢险救灾设施建设和损毁基础设施应急维护；农发行河南分行迅速启动应急预案，拟提供11亿元救灾应急贷款;进出口银行河南省分行组织员工24小时待命，按区域逐一排查客户受灾情况，及时掌握受灾客户复产计划和资金需求，于灾后第一天快速为舞阳钢铁放款人民币2亿元。

而7月23日，农业发展银行、平安银行、华夏银行、富邦华一银行、网商银行等10余家银行表示，将联合通过减费让利等方式为河南全省小微经营者提供普惠金融的专项扶持。

中原银行则针对郑州地区客户推出延期还款服务，已将本月个人贷款还款日延长至2021年7月28日。

与此同时，向灾区捐款及物资等也在持续进行中。7月26日，国有六大行先后宣布向河南灾区捐款，合计捐赠1.1亿元。此外，还有中信银行郑州分行捐款88万、众邦银行捐款100万、汇丰中国捐款500万、东亚中国捐款300万、渣打中国捐赠200万等。平安银行向灾区捐赠了13.5万桶纯净水、10万桶方便面。

在汛期，银行机构还要做好本职工作，迅速启动应急预案保障资金安全，尽所能提供网点服务，保证金融服务不断。

据悉，为了保障汛期金融服务，邮储银行河南省分行加强对自助设备管理维护，保障设备正常运行，加强营业网点现金供应，加大业务库和未停业网点现金备付量，随时做好紧急二次收送款的准备。邮储银行河南省分行将近90%的营业网点保持正常营业。

中信银行郑州分行市区33家网点升级为便民服务站，免费提供个人紧急饮用水、食品、充电服务、简单医疗用品、休息专区等便民服务；积极向前线捐款捐物，经郑州分行党委号召，员工自愿爱心捐款，目前已筹集资金88万元；购买了食品、水、手电筒、雨衣、鞋、棉被、毛巾、水泵等防汛物资全部运送到救灾一线；成立财政业务应急服务团队，全力保障社保、医保等业务系统畅通，协助客户解决困难。

汛情持续  保险业全方位保障大众权益

理赔质效齐升，保险救援并行，保险业以专业理念为受灾群众提供保障。

据财经网金融不完全统计，目前，中国人保向灾区捐款3000万，中国人寿3000万，中国太平1000万，中国太保（太保蓝公益基金会）100万，泰康保险5000万，友邦保险158万，华夏保险河南分公司5.7万，泰山保险河南分公司6万。此外，友邦保险筹集30万应急物资，京东安联准备了20余车应急物资，紧急发往河南。

针对大众在暴雨中产生的损失，保险机构开启绿色通道，简化理赔手续。推出“三免一直”服务（免现场查勘、免气象证明、免费救援、定损后直赔到店）；除电话报案渠道外，公司设立专门的救援调度微信群和邮件申请通道，及时受理救援需求和批量申请，提升理赔处理效率。公开数据显示，截至7月26日0时，河南保险业累计接到报案36万件，估损金额92亿元。

而在灾区理赔中，车险占了绝大部分。为保障大众财产安全，保险公司与地方交警部门共同对水淹车辆开展施救，统一拖至集中救援点，仅郑州设立救援中心11个，服务区域覆盖各市县。

而理赔效率的提升离不开科技的应用，线上理赔与电子保单打破时空限制，大大提高了理赔效率。据了解，7月19日9时，平安产险完成首笔车险赔付，客户使用好车主App自助拍摄涉水照片，平安产险通过远程定损完成线上赔付。

新华保险、天安人寿、百年人寿等十余家公司也在后方做好了保障工作。其中，鼎和财险、众安在线、新华保险、百年人寿、天安人寿、招商信诺人寿、中荷人寿、中英人寿等险企均开通了24小时服务，取消了定点医院限制，简化伤残认定，开通电子保单或无办单服务，以求高效服务受汛情影响的居民。据相关媒体报道，对于受灾群体以及参与救援的一线人员等，部分保险公司和互联网保险平台推出赠险、捐款等服务，让主要包括意外险、医疗险、财产损失险等保险产品。此外，42家财险公司在河南省保险行业协会网站上公示报案电话，以便公众快速联系。

除此之外，中国平安、新华保险、中国人寿等险企的高层领导均亲自出动，成立指挥重大灾害小组活动。中国太保、阳光保险、大地保险、大家财险等企业也筹备了突击团队，参与现场救援。

据悉，中国平安任命集团联席CEO姚波为组长的重大灾害应急小组，启动I级应急响应预案，指挥各业务单位进行信息排查、快速响应；新华保险第一时间成立以党委书记、首席执行官、总裁李全为组长的重大灾害应急领导小组与理赔专项处置工作组，启动并组织实施Ⅰ级应急响应预案；中国人寿保险股份有限公司在7月20日晚迅速成立以公司党委书记、总裁为组长，班子成员为副组长的应急工作领导小组，河南省分公司成立应急工作小组，组织党员干部成立抢险救援突击队，连夜配合地方政府抢险救援。